CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION PROGRAMME FIDÉLITÉ BENFITAL PLUS®, BOVIKALC® ET BOVIKALC DRY®

 

Ce Site, accessible via www.biconnect.fr/fidelite-BENFITAL-BOVIKALC.com (« Site »), appartient à Boehringer Ingelheim Animal Health France SCS au capital social de 23 743 685,75 Euros, inscrite au RCS Lyon sous le numéro 590 800 215, domiciliée au 29 Avenue Tony Garnier, 69007 Lyon, France, représentée par son Gérant, la société Boehringer Ingelheim Animal Health France Commandité SAS, elle-même représentée, aux fins des présentes, par sa Présidente, Madame Christiane Wijsen.

Editeur du Site : Boehringer Ingelheim Animal Health France SCS (« Boehringer Ingelheim »)
Responsable de la Publication : Anne Bollart, Directeur activité Ruminants et Equins France
Hébergement : biconnect.fr hébergé par Boehringer Ingelheim

1. Caractéristiques du programme de fidélité BENFITAL / BOVIKALC

Le programme fidélité BENFITAL / BOVIKALC a pour objet de faire bénéficier les éleveurs qui réalisent leurs achats dans une clinique vétérinaire des gammes Benfital et Bovikalc, Bovikalc dry de Boehringer Ingelheim (« Clients ») des avantages décrits ci-après (« Programme ou Programme fidélité »). L’utilisation et le bénéfice des avantages attachés sont intitu personae. L’accès au Programme de fidélité est gratuite et elle n’engage en rien le Client.
Les Clients bénéficiant du Programme fidélité acceptent que le Programme soit modifié, en tout ou partie, à tout moment. Dans ce cas, les modifications apportées et leur date de prise d’effet seront présentées sur la page www.biconnect.fr/programme-fidelite-BENFITAL-BOVIKALC.com et les conditions générales mises à jour sont disponibles à tout moment sur le Site.

2. Adhésion au programme fidélité BENFITAL / BOVIKALC

L’adhésion au Programme fidélité se fait par contact mail à ahfidelitebenfital.fr@boehringeringelheim.com. Lors de son inscription par mail, le Client garantit l'exactitude de toutes les informations fournies et sera seul responsable de toute indication erronée, incomplète ou obsolète.

3. Avantages du Programme fidélité BENFITAL / BOVIKALC

3.1 Gain et cumul de Points Fidélité

3.1.1 Règle de calcul des points fidélité

3.1.2 Règle de cumul de points fidélité

Lors de tout achat de produits de la gamme BENFITAL et/ou BOVIKALC réalisé dans une clinique ou un cabinet vétérinaire, le Client cumule des points de fidélité selon le volume des achats effectués. Les factures des achats doivent être jointes à la demande adressée à : ahfidelitebenfital.fr@boehringeringelheim.com
Les dépenses éligibles sont uniquement les dépenses réalisées dans un cabinet ou une clinique vétérinaire en France métropolitaine pour tout achat de produit de la gamme BENFITAL et / ou BOVIKALC et BOVIKALC DRY durant les 12 derniers mois.
Les Points Fidélité ne peuvent être transférés à un autre abonné.

 

3.1.3 Date de démarrage du cumul de Points

Les Points Fidélité sont cumulables à partir de la date d’inscription par mail à ahfidelitebenfital.fr@boehringer-ingelheim.com. Les points fidélité sont crédités jusqu’à ce que Boehringer Ingelheim décide de l’arrêt de cette offre de fidélité.

 

3.1.4 Cumul de Points Fidélité dans le cadre de promotions

Des Points Fidélité supplémentaires (Points-Fidélité Bonus) pourront également être accordés aux Clients dans le cadre de campagnes promotionnelles ponctuelles.

 

3.2 Les autres services de l’adhésion au programme fidélité :

3.2.1 Des promotions

Dans le cadre du Programme, des promotions ponctuelles pourront être proposées aux Clients du programme de fidélité Benfital – Bovikalc.
Les Clients seront informés de ces promotions sur le Site ou dans les cabinets et cliniques vétérinaires. 

 

4. Utilisation des Points Fidélité

Les Points Fidélité sont destinés à être convertis en cadeaux visibles sur le Site www.biconnect.fr/programme-fidelite-BENFITAL-BOVIKALC.com. Les règles d’attribution des points et la valeur des produits sont également disponibles sur le Site. Les photos des cadeaux sont non contractuelles. Les objets présentés et les objets reçus peuvent présenter de légères modifications n’altérant en rien leur usage. 

Afin de pouvoir communiquer en cas de besoin (litige, demande complémentaire …), l’adresse mail et éventuellement le numéro de téléphone pourront être demandés. L’adresse postale sera également demandée afin de procéder à l’envoi des cadeaux.

Les données personnelles ainsi collectées ne seront pas conservées, ni utilisées pour une autre finalité. La destruction des données personnelles collectées est organisée dans un délai d’1mois après la date d’envoi des cadeaux.

Le délai d’acheminement des cadeaux peut prendre jusqu’à 12 semaines. Aucune réclamation ni aucun retour des produits offerts via le programme de fidélité ne sera possible.
Les points fidélité ne peuvent être transférés à un autre Client.
Les points fidélités ne peuvent être monnayé et n’ont aucune valeur numéraire. 

 

6. Informations des Clients

Toutes les informations et précisions relatives au Programme Fidélité sont disponibles sur le Site Internet www.biconnect.fr/programme-fidelite-BENFITAL-BOVIKALC.com. Le Client pourra également se tenir informé des actualisations du Programme via les information communiquées directement sur  le Site  ou les éléments de communication disponibles chez son vétérinaire. 

 

7. Propriété intellectuelle

Ce Site est détenu et exploité par Boehringer Ingelheim Animal Health France SCS, appartenant au Groupe Boehringer Ingelheim. Le plan d’ensemble du Site ainsi que chacun des éléments qui y figurent, y compris les marques commerciales, les logos et les noms de domaine, sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle actuellement en vigueur et appartiennent à Boehringer Ingelheim ; leur utilisation est autrement soumise à autorisation.

Aucun élément du Site ne pourra être copié, reproduit, altéré, modifié, téléchargé, dénaturé, transmis ou distribué de quelque façon que ce soit, sur quelque support que ce soit, en totalité ou en partie, sans le consentement écrit préalable de Boehringer Ingelheim. Seule la copie à des fins privées est autorisée pour votre usage personnel, privé et non commercial sur votre ordinateur personnel.

Toute utilisation autorisée des éléments composant ou figurant sur le Site ne doit pas être dénaturée, modifiée ou altérée de quelque façon que ce soit.

Boehringer Ingelheim se réserve le droit de prendre les mesures légales en cas de violation de ses droits de propriété intellectuelle.

Les mêmes dispositions s’appliquent aux bases de données figurant sur le Site web qui sont protégées en vertu de la directive européenne du 11 mars 1996 relative à la protection juridique des bases de données et qui sont produites par Boehringer Ingelheim.

 

8. Liens vers d’autres Sites 

 

La responsabilité de Boehringer Ingelheim ou de la société mère de Boehringer Ingelheim ne sera pas engagée relativement à un Site tiers auquel l’utilisateur peut avoir accès via le Site. Nous n’avons aucun moyen de contrôler le contenu desdits Sites tiers qui restent entièrement indépendants de Boehringer Ingelheim. De plus, l’existence d’un lien entre le Site et un Site tiers ne signifie en aucun cas que Boehringer Ingelheim approuve le contenu de ce Site de quelque façon que ce soit et notamment l’usage qui peut en être fait.

En outre, il vous incombe de prendre les précautions nécessaires pour prévenir toute infection du Site, notamment par un ou plusieurs virus informatiques, chevaux de Troie ou autres programmes « paraSites ».

Les Sites externes pourront inclure des liens hypertexte vers le Site. Ces liens ne pourront pas être créés sans le consentement préalable explicite de Boehringer Ingelheim. Dans tous les cas, Boehringer Ingelheim n’est nullement responsable de l’indisponibilité desdits Sites. Boehringer Ingelheim ne les analyse pas, ne les contrôle pas ou ne les approuve pas ; et Boehringer Ingelheim décline toute responsabilité quant au contenu, à la publicité, aux produits ou autres éléments disponibles sur ou via ces Sites.

 

9. Limitations de responsabilité

Boehringer Ingelheim veille dans toute la mesure du possible à ce que les informations publiées sur le Site soient précises et à jour. Boehringer Ingelheim se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment, sans préavis. Toutefois, Boehringer Ingelheim ne peut pas garantir que les informations disponibles sur le Site soient précises, correctes, actualisées ou exhaustives.

Par conséquent, à l’exception des dommages matériels résultant de la négligence grave ou intentionnelle de Boehringer Ingelheim, le groupe décline toute responsabilité :

- en cas d’imprécision, d’erreur ou d’omission relativement aux informations disponibles sur le Site ;

- en cas de dommages résultant de l’intrusion frauduleuse par une tierce partie qui causerait une altération des informations ou éléments mis à disposition sur le Site ;

et plus largement, en cas de dommages matériels ou pertes indirectes, pour quelque raison que ce soit, de toute origine, de toute nature ou quelles qu’en soient les répercussions, même si Boehringer Ingelheim avait été avertie de la possibilité desdits dommages ou pertes causés (i) par tout accès au Site ou par l’impossibilité d’y accéder, (ii) par l’utilisation du Site, y compris tout préjudice ou virus qui pourra endommager ou infecter votre ordinateur ou tout autre bien et/ou (iii) par la confiance accordée à toutes informations provenant directement ou indirectement du Site.   

Les éléments du Site ou de tout autre Site sont fournis « en l’état » sans garantie d’aucune sorte, qu’elle soit implicite ou explicite. Boehringer Ingelheim ne formule aucune garantie implicite ou explicite relativement – entre autres- à la valeur marchande ou à l’adéquation à toute finalité donnée.

 

10. Disponibilité du Site 

Le Client reconnait (i) qu’il est techniquement impossible de proposer un Site exempt de tout défaut et que Boehringer Ingelheim ne peut pas s’engager à le faire ; (ii) que les défauts pourront causer une indisponibilité temporaire du Site ; et (iii) que le fonctionnement du Site peut être affecté par des événements et/ou choses que Boehringer Ingelheim ne contrôle pas (ex : moyens de transmission et de communication entre vous et Boehringer Ingelheim et entre Boehringer Ingelheim et d’autres réseaux).

Boehringer Ingelheim et/ou ses fournisseurs pourront, à tout moment, modifier ou interrompre, de façon temporaire ou permanente, tout ou partie du Site aux fins de procéder à la maintenance et/ou réaliser des améliorations et/ou changements sur le Site. Boehringer Ingelheim n’est pas responsable de toute altération, suspension ou interruption du Site.

 

11. Informations sur les produits 

Les informations incluses et publiées sur le Site pourront inclure des références directes ou indirectes aux produits, programmes et services du Groupe Boehringer Ingelheim qui ne sont pas connus ou disponibles dans certains pays ou certaines régions ou qui pourront être fournis sous un nom différent et pourront être soumis à des réglementations et modalités d’utilisation qui diffèrent en fonction du pays. Ces références ne signifient pas que le Groupe Boehringer Ingelheim a l’intention de vendre ces produits, programmes ou services dans votre pays.

 

12. RECLAMATIONS – PHARMACOVIGILANCE

Le Site ne permet pas de rapporter des réclamations sur un produit de Boehringer Ingelheim.
Pour toute question concernant la qualité d’un produit, ou pour toute suspicion de contrefaçon, merci de contacter le standard de Boehringer Ingelheim, au 04 72 72 30 00 ou le service qualité par mail à defautqualite@boehringer-ingelheim.com.

Le Site ne permet pas non plus de rapporter un événement de pharmacovigilance.
Pour toute question concernant un événement indésirable ou une information de Pharmacovigilance, merci de contacter le standard de Boehringer Ingelheim, au 04 72 72 30 00 ou le service de pharmacovigilance par mail à AHPVSanteanimaleFR.LYN@boehringer-ingelheim.com.

 

13. RECLAMATIONS – PHARMACOVIGILANCE

Le Site et son contenu sont régis par les lois de la France, et tous litiges afférents sont soumis à la juridiction des tribunaux de France.

 

 

DATE de MISE A JOUR : 05/11/2024

FR-BOV-0153-2024 – Boehringer Ingelheim Animal Health France SCS – 10/2024